HELPDESK AGENT


Ist IT Deine Leidenschaft? Hast Du Lust auf was Neues?
Das trifft sich gut, denn wir suchen Verstärkung!


WIR SUCHEN DICH!


Seit über 20 Jahren widmen wir uns mit Leidenschaft der Projektierung, Entwicklung und Umsetzung des Modern Workplace für KMU. Wir entwickeln innovative Lösungen und stehen als kompetenter und verlässlicher Partner jederzeit zur Verfügung. Als inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Horgen & Vietnam beschäftigten wir aktuell knapp 30 Mitarbeitende und sind langjähriger Gold-Kompetenzpartner von Microsoft.

 


SO UNTERSTÜTZT DU UNS


  • Du betreust unsere Kunden und unterstützt den Helpdesk in typischen First/Second-Level Tätigkeiten
     
  • Du hilfst mit bei der Koordination/Organisation/Priorisierung des Helpdesk nach ITIL
     
  • Du unterstützt die Betreuung unserer insgesamt fünf Informatik-Lernenden
     
  • Du hilfst bei der Weiterentwicklung von Lösungen, Produkten sowie dem Helpdesk/Ticketsystem

DAS ZEICHNET DICH AUS


  • Du bist ein guter Organisator und Dein verantwortungsbewusstes Handeln ist stark ausgeprägt
     
  • Du hast bestenfalls schon Erfahrung in der Kundenbetreuung bei einem IT-Dienstleister
     
  • Du bist kommunikativ und sprachgewandt, hast sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- & Französischkenntnisse
     
  • Du verfügst über Basiswissen in der IT: Client Win/MacOS, Server, Netzwerk
     
  • Du hast Erfahrung in der Administration von Windows Client- und Serverbetriebssystemen
     
  • Du hast Kenntnisse und Erfahrung mit modernen Cloud-Lösungen (MS Azure, MS Office 365)

Bringst Du des Weiteren viel Leidenschaft sowie grossen Wissenshunger in Bezug auf neue Technologien mit? Sind Innovationen für Dich Voraussetzung und gleichzeitig treibende Kraft im Sinne einer stetigen Weiterentwicklung? Verstehst Du es, Dich in Kürze in neue Themenbereiche einzuarbeiten und Dein Wissen sowohl unter Kollegen als auch in unserem Blog oder via Social Media zu teilen? Dann bist Du unser idealer Kandidat!


 

DEINE PERSPEKTIVEN & BENEFITS

 

MODERNES ARBEITEN


Wir fördern Dich in Sachen Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiraum und Work-Life-Balance. Bring-Your-Own-Device (BYOD) mit Entschädigungszahlungen und die Unterstützung von flexiblen Arbeitszeitmodellen sind bei uns bereits etabliert.

 

TOP-ARBEITSUMFELD


Vor unseren modernen und klimatisierten Büros mit grossen Fensterfronten und Ausblick auf die Alpen sowie den Zürichsee werden unseren Mitarbeitenden ausserdem kostenlose Parkplätze zur Verfügung gestellt. Unsere wunderschöne Dachterrasse lädt im Sommer zudem zum gemeinsamen Verweilen und Grillieren ein.

 

ENTWICKLUNGS-
MÖGLICHKEITEN


Nebst interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten hast Du bei Eignung die Chance in naher Zukunft zum Stellverteter des Helpdeskleiters weiterentwickelt zu werden. 

 

TEAM-SPIRIT
 


Teamgeist, Kollegialität, Mitgestaltungsmöglichkeiten und flache Hierarchien gehören zu unserer Unternehmenskultur – wir freuen uns, wenn auch Du daran teilnehmen möchtest!

BIST DU INTERESSIERT?

ICH FREUE MICH AUF DEINE BEWERBUNG!

 

 

Ralph Keller

Head of Engineering and Support Services


+41 44 718 77 27

 

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